会社理念

お客様のニーズに応える

私が大学を出て会社を起業する2006年までの間、様々な仕事をしてまいりました。様々なサービスや商品を販売する中で多くの事を学ばせていただきました。そして会社を設立してからもお客様から多くの事を学ばせていただきました。それらの経験から私の思うところ、考える事、商いの原点をお話しさせていただけたらと思います。

二十歳までにさせていただいたお仕事は、中学時代に新聞配達、高校時代にいす工場、大学生になってからはレストランのボーイ、プールの監視員、といったアルバイトはしておりましたが、アルバイトでしたので、どのバイト先でも『誰にでも出来る仕事』をさせていただいておりました。

ありがたい事に大学三年生の夏には四年間分のほとんどの単位が取れてしまっていたので、卒業までどっぷりと出来るアルバイトはないものかと探していたところ営業の仕事と出会いました。

営業をした事のない自分にとって『商品を売る事』は非常に難しい事でした。二ヶ月ほどまったく売れない時期が続き、どうしたら売れるんだろうと自問自答を繰り返しました。自分をみすぼらしく見せたらかわいそうだと思って買ってくれるんじゃないだろうか?とか、ノリがよければ(こいつはおもしろいやつだなぁ)と思って買ってくれるんじゃないだろうか?とか。

でも、そんな手が通用するほど世の中は甘くはありませんでした。(笑)ただ、三ヶ月目ずっと考え続けていたら突然商品が売れるようになりました。それはそれは面白いように売れました。『営業のやり方』がわかった瞬間でした。

答えは簡単でした。お客様の利益を最優先に考える。ただそれだけでした。お客様が欲しいと思ったら買ってもらえる。お客様に『欲しい』と思ってもらえるためには『その商品を買う事によって得られる利益』をわかりやすく提示する。

とにかくお客様の利益に繋がるものを販売すれば買ってもらえる。そして喜んでもらえる!という事がわかりました。その後、イスラエルやトルコで働く事になりましたがこの事実はどの国でも同じなんだと確信を持ちました。

ホームページを作るのならそのホームページから利益を出さなくてはならない。電子看板を作るならその広告から利益を出さなくてはならない。そうする事がお客様の満足に繋がり、長いおつきあいが出来るんだ!そう考えて毎日仕事をしております。

代表取締役 兼松